常見問題

STEP 1：依據使用裝置不同，點擊網頁上之「登入／註冊」，選擇 「註冊新帳號」

STEP 2：勾選「了解並同意接受本 服務條款 所有內容」，點擊 服務條款 連結可瀏覽完整內容
 

STEP 3：依據需要選定一種註冊方式，請注意，變換不同登入方法，將會看不到先前購買的課程內容

(1)手機號碼：填入手機號碼，填入收到之簡訊驗證碼後，即完成註冊

(2)EMAIL：填入電子郵件帳戶，再由信箱點擊驗證連結後，即完成註冊

(3)FACKBOOK/GOOGLE：點擊「確定」，同意以Facebook/Google帳戶建立本網站帳戶

STEP 1：依據使用裝置不同，點擊網頁上之「登入／註冊」

STEP 2：於「登入」標籤下，使用您註冊之帳號登入 或 點擊 Google/Facebook 以第三方帳號登入

               請注意，變換不同登入方法，將會看不到先前購買的課程內容

STEP 1：以本網站之有效帳戶登入

STEP 2：點擊選定課程，進入該課程之詳細內容頁面

STEP 3：點擊「立即購買」按鈕，進入付費頁面

STEP 4：選擇發票種類，按「去結帳」

STEP 5：選擇付款方式：信用卡、Web ATM、ATM、超商代碼繳款

STEP 6：付款完成，取得上課權利

不可以。

除本網校指定可供下載之講義以外，本網校課程內容之著作權，屬於本網校所有，任何人未經允許皆不得下載、 重製、公開使用或為商業用途，若經作者、本公司發現或經任何人檢舉有上述情事者，本公司將依法追究民刑事責任。

本網校強烈建議使用以下電腦瀏覽器：

Windows 10/7 電腦：Google Chrome

Apple MAC 電腦：Safari

本網校強烈建議手機/平板使用以下瀏覽器：

Apple iOS：Safari

Android：Google Chrome

請注意，

1. 不建議使用Android裝置內建瀏覽器，如三星/OPPO等手機內建之瀏覽器，請於Google Play安裝Google Chrome，並設定為預設瀏覽器

2. APP自帶瀏覽器，包括LINE/WeChat/Facebook等均不能直接用於網校上課，請使用網校建議之瀏覽器

當網站無法載入或載入後等待許久無法完成時，可能表示在瀏覽器的快取中，有些快取檔案不完整，請參考使用之瀏覽器，依以下步驟清除用戶端快取，清除完成後首次連線網站，可能會耗費較長時間下載，如仍未能解決問題，請與我們聯繫。

A. Windows/Apple 電腦版 Chrome 瀏覽器

1. 在電腦上開啟 Chrome。
2. 依序按一下右上方的「更多」圖示 > [設定]。
3. 在「隱私權和安全性」底下，按一下 [Cookie 和其他網站資料]。
4. 按一下 [顯示所有 Cookie 和網站資料]。
5. 在右上方搜尋網站名稱，輸入網校之網址，如 eclassv3.eletang.com.tw。
6. 按一下網站右側的「移除」圖示。
   

B. Android/Apple 手機版 Chrome 瀏覽器

1. 在手機上開啟 Chrome。
2. 依序按一下右上方的圖示  >[設定]。
3. 按一下「網站設定」，按一下 [所有網站]。
4. 使用搜尋，輸入網校之網址，如 eclassv3.eletang.com.tw。
5. 按一下搜尋出來之網校網址。
6. 按一下[清除並重設]按鈕。
   

C. Apple 手機版 Safari 瀏覽器

1. 在手機上開啟 Safari。
2. 前往「設定」>「Safari」>「進階」>「網站資料」。
3. 在上方的搜尋網站名稱，輸入網校之網址，如 eclassv3.eletang.com.tw。
4. 按下左方的移除圖示，點選刪除。
   

首先，請藉由觀看 Youtube 影片等方式，確定您所使用的網路，並沒有連線上網速度不佳的情況。

如果並無特別狀況，在您向網站回報此狀況前，先蒐集以下資訊：

1. 您現在所處國家、地區
2. 您現在使用之裝置、瀏覽器以及版本
3. 請連結至 https://www.whatismyip.com/，查詢您的對外連線的真實IP
4. 您的登入帳號
5. 發生卡頓影片是哪一門課程與哪一個章節